Zamień klientów w
power userów.
Skróć drogę od pierwszego logowania do pełnej adopcji. Daj każdemu klientowi jasną ścieżkę do wartości - bez dokładania kolejnych calli, ticketów i etatów w Customer Success.
Każdy klient dostaje jasną drogę do sukcesu.
Zacznij od jednego workflow, na którym klienci tracą czas. Zbuduj sprawdzoną ścieżkę, a potem skaluj ją wraz z produktem i rynkiem.
Skróć onboarding
Nowy klient nie czeka na kolejną rozmowę, żeby ruszyć. Dostaje uporządkowaną ścieżkę, lekcje wideo, praktykę i certyfikację - gotowe do rozwijania razem z produktem i dostępne na każdym rynku, na którym sprzedajesz.
Pilotaż dla jednego produktusprawdzamy ścieżkę na konkretnym workflowZwiększaj użycie produktu
Edukacja rozwija się razem z produktem: aktualizacje przy każdym release, nowe ścieżki dla kluczowych workflow i analityka adopcji. Customer Success przestaje stale tłumaczyć podstawy.
Stała poprawa adopcjiedukacja rozwija się razem z produktemDaj odpowiedź wtedy, gdy jest potrzebna
Klient uczy się we własnym tempie, na Twojej domenie i pod Twoją marką. Konta, certyfikaty i tutor AI w każdej lekcji dają mu pomoc bez czekania na support.
Platforma pod Twoją markąwhite-label na Ludus LMSNajpierw zachowanie klienta. Dopiero potem kurs.
Punktem wyjścia jest mierzalny efekt: krótszy time-to-value, głębsza adopcja albo mniej powtarzalnych pytań. Format dobieramy dopiero do przeszkody, która blokuje wynik.
Uruchom edukację, zanim produkt zdąży się zmienić
Dokumentacja produktu zamienia się w uporządkowaną ścieżkę, lekcje, quizy i materiały pomocnicze. Proces produkcji jest zaplanowany tak, aby edukacja mogła nadążać za rozwojem produktu.
Daj każdemu klientowi właściwy start
Każdy klient dostaje przewodnik dopasowany do swojego wdrożenia - osobisty w odbiorze, ale możliwy do dostarczenia bez kolejnej sesji studyjnej i ręcznie prowadzonego calla.
Zapewnij ten sam standard na każdym rynku
Jeden standard programu można rozwijać na kolejne rynki i języki, także te wymagające innego kierunku pisma. Każda wersja przechodzi kontrolę jakości przed publikacją.
Który etap drogi klienta dziś nie skaluje? Omówmy onboarding Twoich klientów.
Sprzedawaj wiedzę. Nie walcz z technologią.
Masz wiedzę i odbiorców, ale plan kursu, nagrania, platforma, płatności i automatyzacje zamieniają jeden produkt w wiele osobnych projektów. Tutaj całość ma jednego właściciela - od pomysłu do pierwszej sprzedaży.
Ty wnosisz wiedzę i relację z odbiorcami. Strategia produktu, produkcja, sprzedaż i zaplecze techniczne są po mojej stronie.
Porozmawiajmy o Twoim kursieObietnica i plan kursu
Pozycjonowanie, odbiorca, rezultat, program, moduły, lekcje i najkrótsza droga ucznia do efektu.
Treść gotowa do przejścia
Scenariusze, plan nagrań, wideo, montaż, motion graphics, lekcje interaktywne, quizy i certyfikaty.
Strona i lejek
Strona sprzedażowa, oferta, cennik, checkout i komunikacja prowadząca odbiorcę od zainteresowania do zakupu.
Dom dla Twojego kursu
Platforma pod Twoją marką i domeną, konta kursantów, postęp, certyfikaty, tutor AI i analityka.
Zakup i dostęp bez ręcznej pracy
Integracja płatności, warianty cenowe, kupony i automatyczne nadawanie dostępu po zakupie.
Testy, uruchomienie i rozwój
Kontrola całej ścieżki, publikacja, analityka, poprawki po starcie i plan kolejnych wersji produktu.
Edukacja klienta ma dowozić adopcję, nie kolejną bibliotekę treści.
Pracuję z firmami, które chcą skrócić drogę klienta do wartości, zwiększyć jego samodzielność i odciążyć zespoły Customer Success. Zaczynam od zrozumienia, gdzie użytkownik się zatrzymuje i jakiego zachowania oczekuje biznes.
Łączę strategię, instructional design, produkcję i automatyzację AI w jeden proces. Dzięki temu klient nie musi koordynować osobno autorów, ekipy wideo, wdrożenia platformy i project managementu.
Twój zespół zachowuje wiedzę i kontrolę nad produktem. Po mojej stronie zostaje zamiana tej wiedzy w ścieżkę do wartości, produkcja, wdrożenie oraz system, który można aktualizować razem z produktem. Warsztat AI opisuję po angielsku na tonilacki.com.
Projekty, które zbudowałem.
Od własnych produktów po systemy tworzone dla ekspertów i firm. Odpowiadam za drogę od koncepcji i produkcji po technologię, sprzedaż i rozwój.
Ludus
Platforma, którą tworzę dla firm sprzedających wiedzę: tutor AI w każdej lekcji, tłumaczenia, płatności i instancje enterprise.
luduslms.com Własna akademiaAkademia Snów
Mój własny biznes kursowy: rozbudowany program wideo, interaktywne materiały, zaplecze techniczne i wbudowany koszyk.
akademiasnow.pl WspółprodukcjaAkademia SEO Katana
System kursowy, który współtworzę: kursy, lejek i tutor AI odpowiadający w każdej lekcji. Kursant dostaje pomoc bez czekania na człowieka.
seokatana.plMoje realizacje w ramach 33 Creators obejmują produkcje dla The Peninsula Tokyo, hoteli Kimpton i restauracji z gwiazdką Michelin.